Info

Form Plus
Grumstolsvej 4H
8270 Højbjerg
CVR-nr. 43573349

Forbehold

Vi tager forbehold for tastefejl i vores prislister, samt forbehold for pludselige afgiftsstigninger, force majeure og udsolgte varer.

Priser

Alle vores priser er inklusive moms og afgifter. Priserne kan ændres med en dags varsel, dog ikke for allerede bekræftede ordre til levering inden for en aftalt periode.

Betaling

Ordren igangsættes når Form Plus har modtaget indbetalingen som følger den aftalte betalingsform, hvorefter købet bekræftes inden for to arbejdsdage. Indbetalingen bekræfter jeres accept af Form Plus Salgs- og leveringsbetingelser.
Kunden tilkendegiver samtidig med indbetalingen til Form Plus, at ordren er endegyldig og i henhold til fremsendte ordrebekræftelse.
Eventuelle ændringer i ordren kan efter nærmer undersøgelse rettes i op til fem uger før bekræftet leveringsuge. Dette skal gøres til ordre@formplus.dk. Eventuelle differencer opgøres ved slutfakturering efter levering.

Leveringstid

Vi bekræfter modtagelsen af din ordre senest indenfor to arbejdsdage efter vi har modtaget indbetalingen ifølge den aftalte betalingsform. Herefter skal du forvente en leveringstid på 8-10 uger. Leveringstiden vil fremgå af den endelige ordrebekræftelse. Vi producerer alle ordre specielt til dig og har derfor ikke lagerførte varer. I sjældne tilfælde kan der forekomme forsinkelser ved en ordre baseret produktion. Følgeomkostninger i forbindelse med dette dækker Form Plus ikke. Leveringen vil foregå med en transportør valgt af Form Plus. Leverancen kan foregå af flere omgange, hvis den indebærer leverancer fra forskellige leverandører. F.eks. låger, skuffer og bordplader. Vi tilstræber dog så vidt muligt, at samtlige komponenter bliver leveret i samme uge. Skulle der forekomme restordre debiteres der ikke ekstra fragt.

Fragt

På alle ordre der leveres pålægges et fragtgebyr, som fremgår på tilbud og ordrebekræftelsen. Alle oplyste fragtpriser gælder kun levering i Danmark med undtagelse af Grønland og Færøerne. Fragtskader skal oplyses straks ved modtagelse, skaden skal dokumenteres via billeder og påtegnes fragtbrev ved underskrift. Hvis skaden opdages senere, skal det på råbes senest inden for 48 timer efter modtagelsen. Fragtskader erstattes med et nyt tilsvarende produkt, som skal sættes i produktion på ny. Der skal forventes en ny produktionstid på min. 20 arbejdsdage inkl. leveringstid. Bemærk, at transportøren kun hæfter for fragtskader hvis der er et kvitteret fragtbrev, der beviser at produktet er modtaget af en fysisk person. Hvis varen er forsøgt leveret forgæves, debiteres de ekstra fragtomkostninger (typisk ca. 2.000, -inkl. Moms) altid dig. Leveringen vil blive leveret på ny ved næst komne hverdag.

Bestilling

Alle Form Plus produkter er specialfremstillede i henhold til dine ønsker. Du skal derfor være opmærksom på, at der ikke er returret på produkterne, samt at du efter endelig godkendelse ikke kan annullere din bestilling Efter den tekniske gennemgang accepterer du den endelige bestilling og du er dermed selv ansvarlig for, at det bestilte, er korrekt i forhold til mål mv. Form Plus kan derfor ikke gøres ansvarlig for fejlbestillinger.

Prøver

Inden du bestiller Form Plus’ produkter anbefaler vi, at du bestiller farveprøver på det design du ønsker. Vi har alle farveprøver i de kombinationsmuligheder, der findes på hjemmesiden. Bemærk, at der kan forekomme mindre nuanceforskelle når det gælder træprodukter og linoleum, da disse er naturprodukter.

Montering af køkken og hårde hvidevarer

Vi fraråder at bestille montering på selve modtagelses dag. Dette fordi vi altid anbefaler at træ får lov til at akklimatisere i op til 48 timer inden montering eller fragten er forsinket. Form plus hjælper gerne med at skabe kontakt til dygtige montører der kender Form Plus’ produkter. Montering henvises af Form Plus, men købes hos montøren og faktureres direkte af den valgte montør til dig. Alt VVS og El installation skal udføres af autoriserede installatører, som kunden selv er ansvarlig for at finde og koordinere med.

Ikea bestilling

Vi hjælper med IKEA bestillingen og de sørger for, at din IKEA-ordre bliver sammensat ud fra indholdet af din Form Plus ordre og at de nødvendige IKEA-dele bestilles. Herefter kontaktes du af IKEA, som vil aftale nærmere levering med dig ud fra hvornår du modtager dit Form Plus køkken. Endeligt modtager du et betalingslink fra IKEA på IKEA-delen. Du undgår derfor helt, at skulle i IKEA.

Montering af bordplader

Vi anbefaler altid at bordplader bestilles med opmåling og montering - dette dog altid mod en tillægspris. Vær dog opmærksom på, at VVS og EL installation ikke er inkluderet og derfor skal udføres af en autoriseret installatør, som du selvanskaffer. Ved Corian, stålbordplader og kogeplader med integreret emfang er fugning ikke inkluderet. Visse typer bordplader kan variere i farve, mønster mv. og hvis bordpladens udseende ikke lever op til forventningerne, skal forholdsreglerne for en eventuel ombytning overholdes. Dette gælder f.eks. at køkkenet, vask og kogeplade ikke færdigmonteres, da afmonteringsomkostningerne ved dette ikke kan blive dækket af Form Plus eller bordpladefirmaet. Se de øvrige betingelser vedr. den valgte type bordplade i din ordrebekræftelse.

Returnering

Vi tilbyder ikke returnering af bordplader, fronter, sidebeklædninger, tilpasninger, sokler, fuldfinerede skabe, fingertappede træskuffer eller andre specialfremstillede varer, da disse varer er bestilt og produceret efter den enkelte ordre.
Ved ønske om returnering af medkøbte hvidevarer fra BORA, ASKO eller V-ZUG, koster en returnering ved første produkt; 690 DKK og 320 DKK for de efterfølgende. Emballagen skal være uåbnet og uden tegn på brud.

Garanti og reklamation

På alle fronter, sidebeklædninger, sokler mv. ydes der 24 måneders reklamationsret. Reklamationen skal være berettiget. Dvs. at manglen ikke må være opstået i forbindelse med fejlagtig eller forkert brug af produktet, ej heller forkert montering af produktet. For træskuffer gælder det, at reklamationer skal meldes indenfor 48 timer fra modtagelse. Hvis der er synlige fragtskader, skal dette meldes ved modtagelse. Dokumentér skaden via billeder af skaden samt billeder af den emballage, varen er modtaget i. Synlige skader skal påberåbes straks. For alle produkter leveret af Form Plus kan købeloven tages i anvendelse. Hvis en reklamation vurderes berettiget og udbedring ikke kan finde sted, skal det defekte produkt sendes retur til Form Plus. Erstatningsprodukt fremsendes herefter fragtfrit inden for normal leveringstid.
Visse træsorter ændrer naturligt farvenuance når de bliver udsat for lys over tid. Dette er helt naturligt og ikke reklamationsberettiget.

Fejlleveringer

Hvis der er leveringsfejl på ordren, skal dette oplyses inden for rimelig tid med fotodokumentation, samt beskrivelse af fejlen. Dette sendes til ordre@formplus.dk. Form Plus leverer et erstatningsprodukt, som fremsendes herefter fragtfrit inden for normal leveringstid. Form Plus dækker ingen form for følgeomkostninger i forbindelse med dette.

Accept

Samtidig med din indbetaling bliver du bedt om at, du accepterer vores salgs og leveringsbetingelser.