Som kunde hos Form Plus har du 14 dages fortrydelsesret. Denne periode starter fra den dag, du modtager din vare. Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du følge nedenstående trin:

• Returlabel: Vi vedlægger en returlabel i din pakke, som er gyldig i 14 dage fra den dag, varen er afsendt fra vores lager. Brug denne returlabel til at sende varen tilbage til os. Hvis kortholderen ikke har en returlabel, kan varen returneres til følgende returadresse: Grumstolsvej 4H, 8270 Højbjerg.
• Pakning og Forsendelse: Sørg for at pakke varen forsvarligt for at undgå skader under transporten. Anbring returlabelen på pakken og aflever den hos nærmeste posthus eller pakkeshop.

• Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og den må ikke have været brugt udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
• Originalemballage og alle medfølgende dele skal være intakte og inkluderes i returneringen.
• Hvis varen er beskadiget eller ikke i original stand, forbeholder vi os retten til at nægte refundering eller at trække et beløb fra refunderingen, svarende til værdiforringelsen.

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vil vi behandle din refusion. Du vil modtage en e-mailbekræftelse, når refusionen er blevet godkendt. Refusionen vil blive behandlet via den oprindelige betalingsmetode og kan tage op til 10 arbejdsdage at blive krediteret din konto, afhængig af din bank eller kortudsteder.

Vi dækker omkostningerne for returneringen, hvis du bruger den vedlagte returlabel. Hvis du vælger at returnere varen uden at bruge den vedlagte returlabel, vil du være ansvarlig for returomkostningerne.

⎯⎯⎯

Denne politik er gældende pr. 31.05.2024 og kan ændres uden forudgående varsel. Venligst gennemgå denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret med vores retur- og refunderingspolitik.

• Leveringstid: Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 1-2 arbejdsdage fra modtagelse af bestillingen. Den forventede leveringstid afhænger af din placering og vil normalt være mellem 2-5 arbejdsdage.
• Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på vægt, størrelse og destination for din ordre.

Vi samarbejder med GLS for at sikre, at dine varer leveres hurtigt og sikkert.

Ordrebekræftelse: Når din ordre er behandlet, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail med en oversigt over dine køb.

Sørg for, at den leveringsadresse, du angiver ved bestilling, er korrekt og fuldstændig. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af ukorrekte eller ufuldstændige adresseoplysninger.

Hvis en pakke ikke afhentes fra posthuset eller pakkeshoppen inden for den angivne tidsramme, vil den blive returneret til os. I sådanne tilfælde kan vi opkræve et gebyr for at dække omkostningerne ved genforsendelse.

Vi tilbyder også international forsendelse til Norge, Sverige og Tyskland. Forsendelsestider og omkostninger for internationale ordrer vil variere afhængigt af destinationen. Eventuelle toldafgifter, skatter eller gebyrer, der pålægges af destinationslandet, er kundens ansvar.

Selvom vi altid bestræber os på at overholde vores leveringstider, kan der opstå forsinkelser på grund af eksterne faktorer, som er uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, transportforstyrrelser eller andre uforudsete hændelser. Vi vil gøre vores bedste for at holde dig informeret i tilfælde af forsinkelser.

⎯⎯⎯

Denne politik er gældende pr. 31.05.2024 og kan ændres uden forudgående varsel. Venligst gennemgå denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret med vores forsendelsespolitik.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Form Plus ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Form plus ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Form plus ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Form plus ApS er: Jesper Lodberg

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Form plus ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@formplus.dk.

⎯⎯⎯

Denne politik er gældende pr. 31.05.2024 og kan ændres uden forudgående varsel. Venligst gennemgå denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret med vores privatpolitik.

Ved at benytte vores webshop accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs venligst disse vilkår omhyggeligt.

1. Generelle Betingelser

1.1. Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget gennem vores webshop på www.formplus.dk.

1.2. Ved at placere en ordre accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du undlade at bruge vores webshop.

2. Ordreafgivelse

2.1. Når du afgiver en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er kun en kvittering for modtagelse af din ordre og udgør ikke en bindende accept af din ordre.

2.2. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre uden at angive en grund.

3. Priser og Betaling

3.1. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms, medmindre andet er angivet.

3.2. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Priser på din ordrebekræftelse vil dog være gældende.

3.3. Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der er angivet på vores webshop. Pengene hæves fra din konto, når ordren er afsendt. Vi accepterer online betalinger med Visa, Mastercard og Maestro. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

3.4 Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen.

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Ved kredit kort, vil pengene først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)

4. Forsendelse og Levering

4.1. Vi bestræber os på at behandle og afsende din ordre inden for 1-2 arbejdsdage. Leveringstiden afhænger af din placering og den valgte forsendelsesmetode.

4.2. For mere information om forsendelse, se vores Forsendelsespolitik.

5. Fortrydelsesret og Returnering

5.1. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. For mere information om returnering, se vores Retur- og Refunderingspolitik.

6. Garanti og Reklamation

6.1. Alle varer er omfattet af den danske købelovs mangelregler. Derudover tilbyder vi 2 års garanti. Dette betyder, at du enten kan få en defekt vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.

6.2. Reklamation skal foretages inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Kontakt vores kundeservice for at starte en reklamation.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@formplus.dk.

7. Ansvarsbegrænsning

7.1. Form Plus kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data.

7.2. Vores maksimale ansvar for ethvert krav, uanset årsag, vil ikke overstige den samlede værdi af de købte varer.

8. Persondata

8.1. Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. For mere information om, hvordan vi håndterer dine persondata, se vores Privatlivspolitik.

9. Ændringer til Vilkår og Betingelser

9.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og det er dit ansvar at holde dig opdateret med de gældende vilkår.

10. Lovvalg og Værneting

10.1. Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

⎯⎯⎯

Denne politik er gældende pr. 31.05.2024 og kan ændres uden forudgående varsel. Venligst gennemgå denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret med vores Vilkår og generelle betingelser.

Form plus ApS
Grumstolsvej 4H, 8270 Højbjerg
Tel: +45 70 60 50 98
Mail: info@formplus.dk
CVR: 43573349

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, vi efterfølgende kan vise dig. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

• Google
• Facebook
• Hubspot
• Activecampaign

Derudover vil i nogle tilfælde anvende cookies fra listen: Hyppige tredjeparter ved digital annoncering.

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, downloader et hæfte, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login, booket et møde eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev eller et hæfte. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@formplus.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.